Chef·fe de Projet Expérience Digitale 3D

🎯 Ton objectif :
Garantir la performance et l’évolution des configurateurs omnicanaux (simulateurs 3D de cuisines, meubles, canapés…) d’une grande enseigne d’ameublement pour offrir à ses clients une expérience fluide et innovante, aussi bien sur le site eCommerce qu’en magasins.

En 5 hashtags, ça donne 👉 #Omnicanal #ProjetDigital #Config3D #ExpérienceClient #Retail

🍒 sur le gâteau : ce poste est une création de poste. Tu arrives au moment où le simulateur 3D de cuisines est lancé en France… et ce n’est que le début !

🚀 Tes missions principales :

• Piloter la mise en ligne, la maintenance et les évolutions des simulateurs produits (cuisines, meubles, canapés…).

• Assurer le suivi des anomalies (bugs), coordonner leur résolution avec les prestataires et les équipes internes.

• Définir et rédiger des spécifications fonctionnelles pour les évolutions exprimées par les équipes métiers et terrain.

• Mettre en place et suivre les KPIs de performance des outils (ex. taux de RDV générés).

• Organiser et animer des formations auprès des vendeurs et équipes internes.

• Être force de proposition pour enrichir et améliorer en continu l’expérience utilisateur.

💚 Ton équipe :

• L’entreprise : l’un des leaders en France de la décoration et de l’ameublement, avec plus de 300 magasins et plus de 2 milliards d’euros de CA annuel. Entreprise au classement des “Meilleurs Employeurs de France” depuis plusieurs années.

• Ton manager : la responsable des projets omnicanaux de l’enseigne, qui compte 10 ans d’expérience dans le retail. Naturelle et toujours de bonne humeur, elle dégage une énergie positive et aime le travail en équipe.

• Tes collègues : vous serez 2 dans l’équipe Expérience Clients. L’autre cheffe de projet est arrivée il y a quelques mois : tu rejoindras donc une équipe jeune et dynamique !

• L’environnement : une direction qui investit massivement dans l’expérience client et qui fait de l’omnicanalité son levier de croissance.

💻 Tes Conditions de travail :

• Ton Bureau : un campus au vert très agréable dans l’Est parisien (30 minutes de Paris en RER A ou RER E), avec restaurant d’entreprise, salle de sport et même terrain de pétanque ! Super ambiance avec de nombreux évènements organisés par les équipes RH et métiers.

• Ta Rémunération :

  • Statut : Cadre

  • Fixe : entre 40 et 46k€, payés sur 12 mois.

  • Variable : 2k€/an

  • Participation et intéressement.

  • 50% de prise en charge de ta mutuelle et de ton pass Navigo

  • Réduction sur les produits de l’enseigne

• Ton rythme :

  • 25 jours de congés payés

  • Au moins 12 jours de RTT/an

  • 2 jours de télétravail/semaine

Tes expériences & compétences :

• Tu as au moins 3 ans d’expérience post-études en gestion de projet digital (idéalement sur des outils 3D ou simulateurs).

• Tu as une expérience en gestion de projets omnicanaux avec une vision 360 des parcours clients : online, magasins et outils vendeurs.

• Tu as un bon vernis technique : tu sais naviguer dans des back-offices, rédiger des spécifications fonctionnelles, participer à des recettes et piloter des prestataires techniques. Tu as déjà travaillé sur un ERP, CRM ou PIM et tu maîtrises des outils comme Trello ou Jira.

Ta personnalité :

• Tu sais écouter, évaluer les demandes et prioriser efficacement, tout en restant diplomate et constructif·ve.

• Pédagogue et collaboratif·ve, tu sais former, expliquer et fédérer.

• Tu as un état d’esprit orienté solution et l’envie sincère d’améliorer les choses pour les clients (et les équipes !).

Mon avis de recruteuse sur ce job :

Un poste où tu seras au cœur de l’innovation retail : configurateurs 3D, simulateurs, parcours omnicanaux… tout ça dans une équipe super sympa, motivante et bienveillante. C’est LE moment d’arriver, juste au lancement des grands projets cuisine, avec une belle marge pour développer d’autres univers (meubles, canapés…). En bref : une super opportunité pour prendre ton envol sur des projets digitaux innovants et visibles à grande échelle 🚀